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Soy agente de facturación de aerolínea, ¿Cómo puedo buscar trabajo?

Ofertas
Visita la web International Air Transport Association para obtener una lista de las líneas aéreas, o la página del Airport Operators Association para información del aeropuerto, y el sitio Web AirlineUpdate.com para obtener una lista de las compañías de asistencia en tierra.

International Air Transport Association (list of airlines in the membership section)
Airport Operators Association (contact details of all UK airports)

El trabajo
Como un agente de atención al cliente podrías trabajar para una compañía aérea, o pora una compañía de asistencia en tierra en nombre de una compañía aérea. Tu trabajo incluirá:

  • Responder a las consultas de pasajeros sobre salidas y llegadas de vuelos
  • Control de las personas, proporcionando tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje
  • Informar restricciones de equipaje a los pasajeros (peso del equipaje, etc.)
  • Cuidado de personas con necesidades especiales, y los niños no acompañados
  • Calmar y tranquilizar a los pasajeros nerviosos.

Horas
Aeropuertos suelen operar las 24 horas del día , por lo que normalmente funciona en un sistema de turnos .

Ingresos
Los salarios iniciales oscilan entre £ 12.000 y £ 14.000 al año.
Los agentes experimentados pueden ganar entre £ 15.000 a £ 20.000 al año.
Puedes recibir asignaciones adicionales por horas extraordinarias de trabajo y horas fuera de lo normal, y para las habilidades especiales, como lenguas extranjeras. En algunas líneas aéreas se ofrecen viajes subvencionados después de un cierto período de tiempo trabajando para la misma.

Requisitos de acceso
No hay requisitos de ingreso fijo para convertirse en un agente de servicio al cliente de una aerolínea. Sin embargo, algunas empresas pueden solicitar algún tipo de titulación.
Pueden solicitar que tengas experiencia previa de trabajo en un rol de servicio al cliente y una cierta capacidad de hablar un idioma extranjero. También pueden buscar candidatos que viven cerca del aeropuerto o tener tu propio medio de transporte.
Una vez que comiences a trabajar pasaras por un programa de formación inicial, por lo general dura de cuatro a ocho semanas. que cubriría los siguientes temas:

  • Procedimientos básicos
  • Conocimiento del aeropuerto
  • Formación en seguridad
  • Procedimientos de emergencia y evacuación
  • Utilizando el sistema de megafonía
  • Manipulación manual.

Más información

Careers That Move
www.careersthatmove.co.uk
 

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