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27/05/2022  -  IPTSS - Cantabria

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Entre los días 11 y 13 de mayo, se ha impartido en la Inspección de Cantabria, el curso presencial: "Atención al ciudadano: formación en el ámbito laboral para el personal de estructura", impartido magistralmente por MARÍA DEL MAR PÉREZ HERNÁNDEZ, Jefa de la Inspección Provincial de Almería y YOLANDA ROBLEDO CULEBRAS, Inspectora de Trabajo y Seguridad Social de Valencia, que ha resultado un completo éxito.

Con este curso se pretende reforzar el concepto de servicio público que inspira a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, mejorando la primera respuesta al ciudadano por parte del personal administrativo de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social y, en consecuencia, dotando al servicio de mayor agilidad y eficacia.

Ha asistido personal de todas las áreas de la Inspección (registro, sanciones, apoyo, habilitación, etc.), consiguiéndose plenamente los objetivos del curso, es decir, una sensibilización del personal de estructura respecto a las importantes tareas que desarrollan en la atención al público, y la adquisición de los conocimientos en el ámbito social suficientes para informar, aclarar y atender satisfactoriamente a la necesidades de las personas que se relacionan y que precisan la actuación de la Inspección de Trabajo.

El curso ha sido muy ameno y, pese a llevar la mayoría de los asistentes muchos años en esta Inspección, hemos aprendido mucho, advirtiendo nuevas ópticas en situaciones cotidianas.

Es un curso muy interesante y necesario, especialmente, para el personal de nuevo ingreso.