El organismo que gestiona la prestación por desempleo es la Agencia Federal de Empleo (Bundesagentur für Arbeit - BA) con sus agencias de empleo locales (Arbeitsagenturen).
Entre los servicios que presta cabe destacar los siguientes:
- Asesoramiento profesional, asesoramiento sobre el mercado laboral.
- Colocación, ayuda a la inserción.
- Formación profesional (formación, reconversión profesional, subsidios de formación, etc.).
- Rehabilitación profesional para discapacitados, subsidio transitorio.
- Prestaciones para la conservación de puestos de trabajo (p. ej., por reducción de jornada).
- Subsidio transitorio para la jubilación.
- Prestación por desempleo contributiva (ALG I).
- Subsidio por quiebra empresarial.
Las prestaciones por desempleocontributivas (Arbeitslosengeld I) están reguladas por el Tomo III del Código Social (Sozialgesetzbuch III).