El organismo que gestiona la prestación por desempleo es la Agencia Federal de Empleo (Bundesagentur für Arbeit - BA) con sus agencias de empleo locales (Arbeitsagenturen).

Entre los servicios que presta cabe destacar los siguientes:

  • Asesoramiento profesional, asesoramiento sobre el mercado laboral.
  • Colocación, ayuda a la inserción.
  • Formación profesional (formación, reconversión profesional, subsidios de formación, etc.).
  • Rehabilitación profesional para discapacitados, subsidio transitorio.
  • Prestaciones para la conservación de puestos de trabajo (p. ej., por reducción de jornada).
  • Subsidio transitorio para la jubilación.
  • Prestación por desempleo contributiva (ALG I). 
  • Subsidio por quiebra empresarial.

Las prestaciones por desempleocontributivas (Arbeitslosengeld I) están reguladas por el Tomo III del Código Social (Sozialgesetzbuch III).